Політика повернення

У нашому інтернет-магазині діє чітка політика повернення товарів. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт почувався впевнено при покупці обладнання для сонячної енергетики.

✅ Термін повернення — 14 днів

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Після цього терміну повернення та відшкодування коштів можливе лише у виняткових випадках.

✅ Умови повернення

Для оформлення повернення, товар має бути у новому, невикористаному стані, збережена оригінальна упаковка, необхідно надати чек або підтвердження покупки.

✅ Товари, які не підлягають поверненню

Згідно з законодавством та внутрішніми правилами, поверненню не підлягають:

• Продукти харчування, квіти, друкована продукція (газети, журнали);
• Інтимні та санітарні товари, легкозаймисті речовини;
• Подарункові сертифікати;
• Програмне забезпечення, що підлягає завантаженню;
• Певні товари для здоров’я та особистої гігієни.

✅ Часткове відшкодування можливе у разі:

• Очевидних ознак використання товару (книги, диски, медіа);
• Відсутності упаковки або пошкоджень не з нашої вини;
• Повернення пізніше ніж через 14 днів.

✅ Процедура повернення та відшкодування

Після отримання товару ми проведемо перевірку та повідомимо вас електронною поштою про схвалення або відхилення повернення. У разі схвалення кошти будуть повернені на вашу картку або іншим способом оплати протягом декількох робочих днів.

✅ Затримка повернення коштів

Якщо повернення коштів затримується, перевірте рахунок або зверніться до банку. Зв’яжіться з емітентом платіжної картки.

У разі додаткових питань звертайтесь до нас за адресою: office@maiztrans.com.

✅ Повернення акційних товарів

Поверненню підлягають лише товари за повною ціною. Товари, придбані зі знижкою, поверненню не підлягають.

✅ Повернення подарунків

У разі повернення подарунків оформлюється подарунковий сертифікат на суму покупки.

✅ Вартість доставки при поверненні

Витрати на зворотну доставку оплачує покупець. Вартість початкової доставки не повертається. Якщо здійснюєте повернення дорожчого обладнання, рекомендуємо скористатися послугами відстеження відправлення або застрахувати доставку.

📦 Адресу для повернення надасть менеджер після оформлення заявки.